Conditions générales d’utilisation et de vente

Partie 1. Conditions générales d’utilisation

Le service

Hazmana permet de créer une invitation digitale pour une fête (mariage, henné, bar mitzvah, brit mila…), de l’envoyer à ses invités par lien, email ou WhatsApp, de recueillir leurs réponses (présence, nombre de personnes, questions) et d’organiser l’événement (relances, plan de table). Les invités répondent depuis leur navigateur, sans créer de compte.

Votre compte

Le compte est réservé aux personnes majeures. Il est personnel : vous vous engagez à fournir des informations exactes, une adresse email dont vous êtes titulaire (confirmée à l’inscription), et à garder votre mot de passe confidentiel. Nous pouvons suspendre un compte utilisé de manière frauduleuse ou contraire aux présentes conditions. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

Vos contenus et vos invités

Vous restez propriétaire des textes, photos, musiques et vidéos que vous publiez, et garantissez en détenir les droits. Vous nous autorisez à les héberger et à les afficher à vos invités, pour les seuls besoins du service. Sont interdits les contenus illicites, haineux, diffamatoires ou portant atteinte aux droits d’autrui.

Vous êtes responsable des données de vos invités que vous saisissez ou importez : vous ne les utilisez que pour votre événement, et seulement pour des personnes que vous invitez réellement. Nous les traitons pour votre compte, comme décrit dans la politique de confidentialité.

Envois par WhatsApp et par email

Les messages ne doivent être envoyés qu’à vos invités, pour votre événement ; toute utilisation publicitaire ou en masse à des personnes qui ne vous connaissent pas est interdite. Les envois WhatsApp automatiques sont soumis aux règles de Meta (WhatsApp Business) : des signalements répétés de vos destinataires peuvent entraîner la limitation ou la suspension de l’envoi par Meta, indépendamment de notre volonté.

Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible et que les messages soient bien remis, mais une interruption (maintenance, panne d’un prestataire) ou un message non distribué (adresse ou numéro erroné, filtre anti-spam) peut survenir. Vérifiez les réponses de vos invités et relancez-les si besoin. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles, dans la limite du prix payé pour l’événement concerné. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous tenez des règles impératives de protection des consommateurs.

Partie 2. Conditions générales de vente

Le vendeur : Paddle

Les formules sont vendues par Paddle.com Market Limited (30 Old Bailey, Londres EC4M 7AU, Royaume-Uni), notre revendeur officiel (merchant of record). C’est Paddle qui vous vend la formule, encaisse le paiement, émet la facture, collecte la TVA, traite les remboursements et conserve vos données de carte ; c’est son nom qui apparaît sur votre relevé. Votre achat est donc aussi régi par les conditions d’achat de Paddle (Buyer Terms), qui prévalent pour tout ce qui touche au paiement.

Formules et prix

• Essentiel : 79 € par événement. Pour une fête simple, à envoyer soi-même.
• Complet : 149 € par événement. Pour un grand jour sans rien laisser au hasard.
• Professionnel : Sur devis . Pour les wedding planners, traiteurs et salles de réception.
• Passage d’Essentiel à Complet : 70 € pour un événement déjà acheté en Essentiel.

Paiement unique par événement, sans abonnement ni renouvellement. Prix en euros, toutes taxes comprises. La formule Professionnel fait l’objet d’un devis. Le contenu détaillé de chaque formule figure sur la page des tarifs ; le prix applicable est celui indiqué au moment de la commande.

Commande et paiement

La commande se passe sur la page « Commander » : vous choisissez la formule, indiquez le nom de votre événement et votre adresse email, puis payez dans le module de paiement sécurisé de Paddle (carte bancaire et autres moyens proposés). Aucun compte n’est nécessaire au préalable : votre compte Hazmana est créé avec l’adresse du paiement (ou rattaché s’il existe), et vous recevez par email le lien pour y accéder. L’événement est créé dès la confirmation du paiement ; Paddle vous adresse le reçu et la facture.

Rétractation et remboursements

Si vous êtes un consommateur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du paiement pour vous rétracter, sans justification. En demandant à utiliser le service avant la fin de ce délai, vous acceptez que la prestation commence ; l’envoi de vos premières invitations vaut exécution du service, après quoi le droit de rétractation ne peut plus être exercé (article L221-28 du Code de la consommation).

Le détail figure dans notre politique de remboursement : une formule est remboursée intégralement tant qu’aucune invitation n’a été envoyée.

Durée du service

Une formule couvre un événement : l’invitation reste en ligne jusqu’à sa date, et l’espace organisateur accessible les mois suivants pour consulter les réponses et exporter vos données.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit israélien. Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, ce choix ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence. En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord à contact@hazmana.app : nous cherchons une solution amiable. À défaut d’accord, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes, ou auprès d’un médiateur de la consommation.

Nous pouvons modifier ces conditions ; la version applicable est celle publiée sur cette page. Une modification importante vous est annoncée par email avant de s’appliquer.